FAQ

Как оформить заказ?

Всё просто, всего 4 шага:

- Добавить понравившийся товар в корзину

- Заполнить форму заказа

- Выбрать удобный для вас способ доставки

- Нажать кнопку "Оформить заказ"

 

Как осуществляется доставка?

В нашем интернет-магазине существует несколько вариантов осуществления доставки: 

- Курьерская доставка по Киеву (бесплатно)

- Доставка по Украине с помощью наложенного платежа службой "Новая Почта"

- Самовывоз со склада (уточнять у менеджера)

Подробнее о доставке вы можете прочитать в разделе Доставка.

 

Какие условия гарантии?

Гарантия на нашу продукцию распространяется на 6 месяцев, в течении которых мы обязуемся отремонтировать телефон по себестоимости запчасти.

 

Какие условия обмена товара?

Если в гарантийный период изделие которое было куплено  у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в сервисном центре - мы можем обменять товар на аналогичный, по обоюдному согласию обеих сторон. Подробнее о обмене товара вы можете прочитать в разделе Info.

 

Почему я обязан осуществить предоплату перед отправкой телефона?

На телефоны стоимостью превышающей 3000 грн. вам необходимо внести предоплату в размере 200 грн., это страховочная сумма на случай если товар не забрали со склада и его отправили обратно. Сумма предоплаты входит в стоимость телефона, тоесть при оплате полной суммы товара вычитается сумма предоплаты (200грн.). Подробнее о предоплате вы можете узнать у наших менеджеров.

 

Как осуществляется полная предоплата с помощью банковского перевода?

Если при оформлении заказа и обсуждении с менеджером удобного для вас способа оплаты, вы выбрали полную предоплату с помощью банковского перевода, то менеджер обязан предоставить вам наши реквизиты и полную информацию по дальнейшему осуществлению покупки. Подробнее о данном способе оплаты вы можете узнать связавшись с менеджером.

 

Как происходит оплата при наличном расчете?

В данном варианте приобретения продукции, оплата осуществляется непосредственно из рук в руки, при доставке товара курьером. Подробнее об этом способе оплаты уточняйте у менеджера.

 

Как вступить в Vertu Club и какие преимущества он дает?

Vertu Club это сообщество владельцев элитных телефонов, организацию которого и проведение последующих акций и мероприятий мы берем на себя.

 

Если у вас возникли вопрос, ответы на которые вы не нашли на данной странице, просто свяжитесь с нашим менеджером и он предоставит всю интересующую вас информацию.